Gewährleistung & Garantie

Stand: 11.10.2026

Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für alle in unserem Shop erworbenen Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Danach haften wir dir gegenüber für Sachmängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bereits vorlagen, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Waren beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Innerhalb dieser Frist kannst du bei einem Mangel wahlweise Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), und – sofern die Nacherfüllung fehlschlägt, unmöglich ist oder wir sie verweigern – Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz verlangen. Ein Ausschluss oder eine Verkürzung der gesetzlichen Gewährleistung findet gegenüber Verbrauchern nicht statt.

Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung gewähren manche Hersteller auf ausgewählte Artikel eine freiwillige Herstellergarantie. Ob und in welchem Umfang eine solche Garantie für ein Produkt besteht, ist – sofern zutreffend – in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Die Garantiebedingungen (Umfang, Dauer, örtlicher Geltungsbereich) liegen den entsprechenden Produkten bei bzw. sind auf Anfrage bei uns erhältlich. Eine Herstellergarantie besteht unabhängig von und zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung — sie schränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

Kundendienst

Bei Fragen zu einem Mangel, einer Reklamation oder einer Garantie erreichst du unseren Kundenservice unter:

Florian Erik Arntz
Ostkamp 22
59174 Kamen
E-Mail: Information@xpeng-fahrer-shop.de

Vorgehen bei einem Mangel

Bitte melde dich mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Mangels und – wenn möglich – Fotos bei unserem Kundenservice. Wir melden uns umgehend mit den nächsten Schritten (Reparatur, Ersatz oder Erstattung) zurück. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, siehe unsere Widerrufsbelehrung.